Rakuten STAY TERRACE 箱根小涌谷

ご宿泊特典ウェルカムドリンクサービス

※特典内容は変更になる場合があります。

ご利用条件・注意事項【入室】玄関の解錠番号につきましては、ご宿泊の前日までにメールにてご案内いたします。前日の正午までにご滞在時の案内メールが届かない場合、カスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。
【チェックイン】無人チェックインとなります。備考欄へ【当日連絡のつく電話番号とメールアドレス、チェックイン時間】を必ずご記入ください。備考欄へのご記載のない場合、セルフチェックイン手続きができません。
【チェックイン】お部屋内にある「タブレット端末」でチェックイン手続きを行っていただきます。
【チェックイン】チェックイン予定時刻を過ぎる場合でも、必ずタブレットでのチェックイン作業をお願いします。
【ご注意】テラスを含め火気厳禁です。※手持ちを含め花火は固くお断りいたします。
【ご注意】騒音防止の観点より、テラスのご利用は21時以降はお控えいただくようご協力をお願い申し上げます。
【ご注意】連泊時は客室清掃が入りませんので、予めご了承ください。
【未成年者について】18歳未満の未成年者のみでのご宿泊は承ることができません。予めご了承ください。
【ペット同伴について】ペットと泊まれるお部屋は、101～105のみです。

キャンセルについてキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100%
当日：宿泊料金の100%
4日前から：宿泊料金の100%

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