Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用条件・注意事項こちらの施設は無人チェックインとなります。お手数ですが、備考欄へ【当日連絡のつく電話番号とメールアドレス、チェックイン時間】を必ずご記入ください。
【入館】エントランスの解錠番号は事前のご案内メールをご確認下さい。
【チェックイン】当施設内にある「タブレット端末」でチェックイン手続きを行っていただきます。
最終チェックイン時間の22時を過ぎる場合の連絡は不要です。
【入室】チェックイン後にお部屋番号と鍵番号がタブレットに表示されます。鍵番号につきましてはご宿泊の前日までにメールにてご案内いたします。
※ご注意※ ご予約の際、備考欄へ【チェックイン当日に連絡のとれる電話番号とメールアドレス】を必ずご記入ください。備考欄へ記載のない場合、セルフチェックイン手続きができません。
【ペット同伴について】ペットと泊まれるお部屋は「104/105/108/109」のみです。
前日の正午までにご滞在時の案内メールが届かない場合、カスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。【緊急連絡先】050-1750-9719
【未成年者について】18歳未満の未成年者のみでのご宿泊は承ることができません。予めご了承ください。
雨天時はテラス・屋上はご利用いただけません。また積雪時は屋上はご利用いただけません。また、閑静な住宅街に位置するため、テラスおよび屋上のご使用は21時以降はお控えいただくようお願い申し上げます。

キャンセルについてキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100%
当日：宿泊料金の100%
4日前から：宿泊料金の100%

その他※お車でお越しの際はカーナビ用 Mapcode「161 242 861*15」 をご利用ください。
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